Umidigi Bison X10 reconoce el cargador pero no sube la bateria

hace unos días mi teléfono Umidigi se actualizo, pero empezó con reinicios constantes, luego desapareció la función de huella (para muchos usuarios es muy importante por los datos biométricos para los actos bancarios) luego de lo de la huella y los reinicios no quiso cargar, el puerto estaba muy limpio y sin problemas porque si reconocía al cargador de la misma manera el cargador estaba nuevo, el teléfono tuvo un mes de comprado con un uso básico pero lastimosamente muy malo el umidigi en su parte de actualizaciones.