Samsung Galaxy A7 — No puedo resetear el movil

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Gloria Nuño
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8 abr. 2022 13:51:43 vía Web

He olvidado la contraseña y no puedo resetear el movil. no me deja apagarlo;
y pulsando las teclas de Inicio y subir volumen no entro en modo Android para resetearlo.
QUe puedo hacer?

Contesta el/la primero/a