HTC U11 problemas y soluciones

HTC U11 problemas y soluciones

El HTC U11 es sin duda uno de los mejores teléfonos premium de 2017, rivalizando incluso con el Galaxy S8 en términos de rendimiento. Los usuarios apreciarán su función exclusiva Edge Sense y su atractivo diseño, lo que hace de él una opción popular. Sin embargo, el nuevo buque insignia de HTC no está libre de defectos. Aquí tenéis algunas de las principales quejas sobre el dispositivo, y las soluciones a esos problemas.

HTC U11 Problemas y soluciones

Sensibilidad del Edge Sense No recibe llamadas o mensajes
Sincronización de audio MicroSD corrupta o se desmonta por error
PC no reconoce el dispositivo Problema con la conexión Wi-Fi

HTC U11 Problema de sensibilidad con Edge Sense

Edge Sense, la función estrella del HTC U11 que permite controlar ciertas funciones del teléfono con un squeeze, ha sido un poco problemático para algunos usuarios. Después de ajustar la sensibilidad de Edge Sense, puede ser que resulte o demasiado sensible o no lo suficiente, hasta grados extremos. Esto se puede corregir reconfigurando la fuerza de presión que uno prefiera. Sin embargo, si el problema persiste, habrá que tener paciencia, ya que HTC seguramente hará más actualizaciones a su nueva función Edge Sense en el futuro.

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Intentad reconfigurar el nivel de presión que preferís. / © NextPit

El HTC U11 no puede recibir llamadas o mensajes

En Estados Unidos, los propietarios de un HTC U11 desbloqueado deberían poder utilizar sus dispositivos en Verizon Wireless. En teoría, el dispositivo es compatible. Pero en la práctica, algunos usuarios han estado experimentando problemas. Los usuarios han informado de que sus teléfonos no reciben llamadas ni mensajes de texto. Afortunadamente, hay maneras de arreglarlo, según Android.

Para empezar, habría que ponerse en contatco con el servicio de atención al cliente de Verizon para asegurarse de que el U11 se ha activado correctamente, ya que este puede ser el problema. Si no es esto, hay otras soluciones. Si se está utilizando una antigua tarjeta SIM de Verizon Wireless, habrá que pedir una nueva a la compañía para comenzar a recibir llamadas correctamente. Aunque esto puede solucionar el problema de la recepción de mensajes de texto en algunos casos, tal vez en otros habrá que llamar a Verizon Wireless y pedirles que quiten el CDMA-less Provisioning, que podría estar bloqueando los mensajes.

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Puede que sea necesario adquirir una nueva tarjeta SIM. / © NextPit

Problema de sincronización de audio de un vídeo en el HTC U11

Algunos usuarios han tenido problemas al ver vídeos en YouTube o WhatsApp. El video se queda congelado y se reinicia al cabo de unos segundos, algo común cuando se ven en streaming. Pero una vez que se reinicia, el audio y el vídeo marchan desincronizados. Para solucionar esto, se puede limpiar la caché de este modo:

Reiniciad en modo de recuperación manteniendo pulsados ​​los botones de encendido, de volumen y de inicio a la vez. Veréis el logotipo de HTC emergente y, a continuación, desde el menú de recuperación podéis utilizar el botón de volumen hacia arriba o hacia abajo para seleccionar Limpiar la partición de caché y presionar el botón de encendido para ejecutar el comando. Una vez hecho esto, ya podéis reiniciar el teléfono. El problema de sincronización del audio cuando se ve un vídeo debería haber desaparecido.

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Si el audio no se está sincronizando con el vídeo que estáis viendo, intentad limpiar la caché. / © NextPit

Error de tarjeta MicroSD dañada o desmontada en el HTC U11

Si habéis estado recibiendo errores que dicen que la tarjeta MicroSD ha sido desmontada, tranquilos, no estáis solo. HTC está desarrollando una actualización de software para solucionar el problema, así que aseguráos de que el dispositivo esté actualizado y debería resolverse.

Si estáis recibiendo un error de que la tarjeta MicroSD está dañada, probad a usarla en otro teléfono para aseguraros de que el problema no es con la tarjeta en sí. Si la tarjeta funciona, haced una copia de seguridad de todos los datos que contenga y después volved a colocarla en el U11 y formateadla. Eso debería arreglar el problema. Una vez hecho esto ya se pueden volcar los archivos que contenía la tarjeta de nuevo. ¡Problema resuelto! 

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Formatear la tarjeta MicroSD puede solucionar errores. / © NextPit

El PC no reconoce el HTC U11

Si conectáis el teléfono al PC y no este no lo reconoce, no os preocupéis, también hay una solución para esto. Aseguráos de que tenéis instalado HTC Sync Manager, que habéis comprobado esta lista y que los drivers USB del ordenador están actualizados. Además, si un puerto USB no reconoce el dispositivo, intentad utilizar un puerto USB 2.0 en lugar de un puerto USB 3.0, si es posible, a algunos usuarios esto les ha funcionado. Una vez que hayáis probado todas estas cosas, podréis transferir archivos a través de USB con el PC y HTC U11.

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Siguendo estos pasos se puede transferir archivos entre el PCy el teléfono sin problema. / © NextPit

Problemas de conectividad WiFi en el HTC U11

Con cualquier teléfono nuevo al principio es probable que tener algún problema con la conectividad Wi-Fi. Pero si estos persisten, pueden convertirse en un verdadero problema. Si la señal WiFi se cae regularmente y se reconectar con lentitud, llega el momento de solucionarlo. Probad apagando el router y el teléfono, y después de 30 segundos, encende el dispositivo y dejad que se vuelvan a conectar (aunque suene obvio). También podéis probar a descartar la conexión con la que se está teniendo problemas, y luego volver a poner la contraseña e intentar conectarse de nuevo. Por útlimo, aseguráos de desactivar la opción Ahorro de energía en el menú Configuración. Esto debería solucionar el problema. Si no, ponéos en contacto con el servicio de atención al cliente y solicitad que os cambien el dispositivo su fuera necesario.

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Intentad resetear el router WiFi, puede que ahí esté el problema, y no en el teléfono. / © ANDROIDPIT

¿Habéis tenido algún otro problema con el HTC U11? Contadnos en los comentarios, y haremos todo lo posible por encontrar una solución, que añadiremos a este artículo. 

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20 Comentarios

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  • Alfredo M. Ramírez 21 ago. 2017 Link al comentario

    pues yo no he tenido ninguno de los problemas que se mencionan aqui, eso si ya recibí una actualizacion se trata de la version 1.16 antes de fabrica traía la 1.1


    • Noctio 22 ago. 2017 Link al comentario

      Porque es un post generico que se usa para dar la cuota cuando se quedan sin ideas


  • Chris Blue 20 ago. 2017 Link al comentario

    El problema más grande, y el único sin solución, es la falta de jack 3,5 :(

    Las compañías no piensan en quienes escuchamos música mientras cargamos, y más con estas horrorosas baterías/autonomía. :)


  • Ana Martinez Solorzano 18 ago. 2017 Link al comentario

    Estoy feliz con él, traía apagado el teclado virtual en la configuración y no podía marcar las opciones durante una llamada o poner una extensión pero encendí eso y ya está perfecto, pero quiero que se sepa pues ni en Telcel, ni los de HTC supieron solucionarlo. Es una tontería pero no pudieron


    • Alfredo M. Ramírez 21 ago. 2017 Link al comentario

      Los de Telcel nunca saben nada y parece mentira pero tampoco los jóvenes que estan ahi promocionando HTC


  • Andres M Ferrari 18 ago. 2017 Link al comentario

    Tantos problemas? hmm no gracias me quedo con mi S8 Exynos.


  •   22
    Cuenta desactivada 17 ago. 2017 Link al comentario

    6 problemas? Es muy poco, y todos se solucionan fácilmente con Actualizaciones. Bien HTC!


    • Xabin 17 ago. 2017 Link al comentario

      ¿Lo dices en serio o en broma?

      ¿Cuándo será noticia que comercializan un nuevo móvil y no da un solo problema, que es como debería ser?


      • Chris Blue 17 ago. 2017 Link al comentario

        Nunca, siempre estará la posiblidad, jaja. Aunque sea en algunos modelos. Saludos.


      •   22
        Cuenta desactivada 18 ago. 2017 Link al comentario

        Eso jamás pasará, ya que todo móvil, por excelente que sea, siempre va a tener algún fallo. Me refiero a que el U11 sólo sufre de los problemas típicos de los Smartphones, los cuales no se dan en todos. Así que si, el Comentario era en serio.


      • Noctio 20 ago. 2017 Link al comentario

        Son post genéricos para rellenar


      • Chris Blue 20 ago. 2017 Link al comentario

        Rellenar?


      • Noctio 21 ago. 2017 Link al comentario

        Cumplir la cuota de artículos diarios


    • Chris Blue 17 ago. 2017 Link al comentario

      😂😂😂 Yo diría que estos artículos sobre los problemas de los móviles, añaden solo los más populares. Pero en general, todos se empatan con sus posilidades de inconvenientes. Es así que móviles con una lista más larga en sus supuestos problemas, al final pueden sufrirlos hasta menos.


      • Noctio 20 ago. 2017 Link al comentario

        Es más genérico que los iPhone, siempre ponen lo mismo de teléfono X o Y

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