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10 problemas del Samsung Galaxy Note 4 y sus soluciones

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El Samsung Galaxy Note 4 es un terminal tremendo, uno de los mejores smartphones Android que podemos encontrar ahora mismo. Sin embargo, no está exento de problemas, pero conocemos cuáles son y te mostramos sus posibles soluciones para que el rendimiento general mejore aún más.

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Arreglamos los problemas del Galaxy Note 4. / © ANDROIDPIT

1.- Problemas con la conexión WiFi

A veces ocurre que hay problemas con el WiFi en el Note 4, que no se conecta, que se conecta y desconecta sin motivo o que no encuentra redes. La solución puede ser una de las siguientes:

  • Apaga el WiFi, aguanta un par de minutos y vuelve a encender.
  • Ve a Ajustes –> Ahorro de batería, y asegúrate de que no está activado.
  • "Olvida" la red dejando pulsada tu conexión y pulsando en Olvidar Red. Introduce después de nuevo la contraseña para conectarte.
  • Ve a Ajustes –> WiFi –> Avanzado, y comprueba la dirección MAC y añádela a los parámetros de tu router WiFi.

2.- Lag en el dispositivo

Sobre todo debido a TouchWiz, el lag está presente en los dispositivos Samsung, y en el Note 4 también. Hay formas de solucionarlo y de que se note menos, hasta casi eliminarlo. 

  • Accede a las opciones de desarrollo del terminal. Si no están activadas, podrás hacerlo en información del teléfono y pulsando 7 veces el número de compilación. Una vez ahí, podrás eliminar todas las animaciones presentes en el smartphone, lo que ayudará a la fluidez y batería.
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Elimina las animaciones para mejorar rendimiento. / © ANDROIDPIT
  • Abre la aplicación S Voice y desactiva la opción de que se abra con el botón Home del Note 4. El tener activada esta opción provoca que cuando pulsamos, el smartphone crea que sea posible que quieras abrir S Voice, con lo que tarda algo más de lo que debería en llevarnos a la pantalla de inicio con una pulsación corta.
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No dejes que se abra con la tecla de inicio. / © ANDROIDPIT
  • Intenta utilizar un launcher más ligero que TouchWiz, así como también ten actualizado siempre a la última versión el software del terminal. Si tienes dudas, puedes elegir entre uno de los mejores launchers de Android

3.- Píxeles muertos

Algunos usuarios han reportado problemas con la pantalla Super AMOLED del Galaxy Note 4, que a pesar de que se ve maravillosamente, parece que algunos píxeles no se encienden como deberían.

Deberás utilizar una aplicación que te ayude a comprobar si existe algún píxel muerto. En el caso de que lo haya, no queda otra solución más que tirar de la garantía y que te cambien el terminal, ya que no tiene solución a través de software.

4.- El terminal se reinicia de repente

También se ha sabido que muchos usuarios de este smartphone han sufrido, o sufren, constantes reinicios injustificados del terminal. Sin intervalos concretos entre reinicio y reinicio, muchos se preguntan cómo solucionar este problema. Antes de pasar a las soluciones, haz una copia de seguridad de tus datos.

  • Realiza un factory reset, podrás hacerlo desde Ajustes –> Copia de seguridad y restablecimiento. 
  • Retira la tarjeta SD en caso de que uses y comprueba si los reinicios persisten. En caso afirmativo, formatea la tarjeta a través de Ajustes –> Almacenamiento, o desde el PC.

5.- Problemas a la hora de cargar el terminal

Lo cierto es que la batería del Note 4 está muy bien, pero no durará eternamente y tendrás que cargarla. Normalmente lo harás al irte a dormir, pues aguanta bastante bien el día entero de duración. Sin embargo, puede que tengas problemas y no cargue correctamente. En caso de que ocurra con tu terminal algo de esto, sigue los siguientes consejos.

  • Asegúrate de que el cargador que venía con el smartphone a la hora de comprarlo. Si no lo tienes, intenta que al menos sea oficial de Samsung. Hay que tener cuidado al usar cargadores de otras compañías, por temas de diferencia de amperaje.
  • En caso de usar un cargador no oficial, fíjate que el amperaje sea igual al de un cargador de Note 4.
  • Prueba a cargarlo a través del PC con un cable USB (aunque no es recomendable a largo plazo).
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La batería es extraíble, así que podrás cambiarla. / © ANDROIDPIT

6.- Problemas con la conexión Bluetooth

Si intentar conectar el coche o algún accesorio por Bluetooth pero te resulta imposible hacerlo con tu Note 4, quizá es que tengas un problema típico del terminal. Se puede arreglar, aunque a veces es solo un problema de configuración.

  • Ve a Ajustes –> Bluetooth, y borra todo accesorio emparejado hasta el momento. Vuelve a conectar lo que desees como si fuera la primera vez que lo haces.
  • Fíjate bien que no saltas ningún paso a la hora de conectarte. Y sobre todo, lee el manual de instrucciones del coche o el accesorio que intentas conectar, quizá existe algo que pasas por alto he impide el correcto funcionamiento.

7.- OK Google no funciona

La función OK Google es la que nos permite, a través de comandos de voz, manejar el terminal, hacer búsquedas en Google o incluso activar la alarma de nuestro smartphone. Si por algún motivo no te funciona, lee atento las siguientes recomendaciones:

  • Dirígete a la aplicación S Voice, y en los Ajustes deberás desactivar la opcion Despertar por voz.
  • Acto seguido, en Ajustes –> Idioma e introducción –> Dictado por voz de Google –> Detección de Ok Google, debes tener activado "Siempre activado", valga la redundancia. Al hacerlo, reinicia el terminal.
  • Si nada funciona, la última opción es restaurar de fábrica el teléfono, lamentablemente.

8.- Problema de sensibilidad de los botones capacitivos

Ciertos usuarios se han quedado de una cierta falta de sensibilidad en los botones capacitivos del Galaxy Note 4. Lo que quiere decir es que, al pulsar el botón, parece que no nota el dedo, y debes apretar o intentar de nuevo la pulsación para que sea detectado, lo que causa una gran frustración.

El problema es que es cosa de hardware y no de software. La única solución es un cambio del panel delantero entero, que no lo puedes hacer tú mismo. Deberás enviarlo al servicio técnico o pedir un cambio de terminal a Samsung, no hay otra opción.

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Los botones capacitivos a veces pueden no funcionar. / © ANDROIDPIT

9.- Falta del botón de menú

Los usuarios de Samsung normalmente tenían un botón desde el cual se abrían los menús de opciones. Ahora, el botón a la izquierda del botón Home es la multitarea, y no el del menú, pero tiene solución.

Cuando entras en una aplicación, es posible que no encuentres donde está el menú para entrar a los ajustes u otras opciones. Si dejas pulsado unos segundos el botón de la multitarea, el menú aparecerá, donde encontrarás lo que necesitas.

No es en realidad un problema, pero sabemos, por foros de internet, que es algo que a los usuarios de Samsung no les ha gustado.

10.- Hueco entre la pantalla y el marco

El famoso Gapgate, es decir, el hueco que queda entre la pantalla y el marco metálico del Note 4 puede dar problemas recién sacado de la caja. Muchos usuarios han comentado que se ha podido encajar una tarjeta de crédito en ese hueco, lo cual es preocupante. Primero, es un indicativo de error de fabricación, y deberías reclamar una devolución o cambio.

Segundo, la protección que el terminal tiene se ve condicionada a la entrada de polvo y suciedad por ese hueco, que podría generar en lentitud al llenarse los circuitos de porquería que hace que la electricidad no sea bien transportada y por tanto, generar lentitud en el Note 4.

Si tu smartphone sufre este problema, haz el cambio lo antes posible.

Link a vídeo

¿Has sufrido alguno de estos problemas? Si a tu terminal le ha ocurrido algo diferente, no dudes en contárnoslo.

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85 Comentarios

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  • Monserrat Rodriguez Hace 1 mes Link al comentario

    Hola...Quiero pedir les su ayuda ya que mi telefono no deja de prender y apagar se solo ya lo reinicie completa mente y no deja de hacer eso tambien no me deja escuchar musica apenasa le pongo play y se apaga mi telefono es un Samsung Galaxy Note 4 por favor ayuden me ya me arte de que haga eso me dicen que tengo que hacer el Modo Seguro pero no se como hacer eso.


  • Elias Mamani Quenta 28 mar. 2021 Link al comentario

    Problemas con el touch (tactil) no funciona lo activé con el codigo secreto *#2663# se activó y funcionó por un momento despues se volvio a perder el táctil, ahora el codigo ya no entra me sale se detuvo


  • Abel López 16 may. 2019 Link al comentario

    Buenas tardes a mi galaxy note 4 verizon no se conecta con mi ordenador, ya tengo activado las opciones de desarrollador y la depuracion usb


  • Abel López 16 may. 2019 Link al comentario

    Mi ordenador no lo reconoce y tengo la depuracion usb activa. Me podrian ayudar a solucionar este problema


  • Richard Rodriguez 25 sept. 2018 Link al comentario

    Hi!

    Cabe mencionar que también el sistema de huellas causa errores de reinicio lo recomendable es desactivarlo y utilizar patrón o pin de seguridad..


  • Leonardo Ferreira 28 ago. 2018 Link al comentario

    Buenas. Alguien sabe que onda con el boton de power del note 4? No me apaga el jodido terminal y debo esperar que la pantalla se apague sola. Puedo encenderlo (calculo que de suerte) pero no puedo apagar la pantalla... saludos


  • Oscar Josué Roberto Pineda Marroquín 26 dic. 2017 Link al comentario

    Muy Buena Noche Espero Puedan Leer Mi Comentario, A Mi Note 4 Le Pasa Que cuando Quiero Recibir Algo Por Share It O Xender No Se Conecta, Más Bien Dice "Este Dispositivo Es Lento Para Conectarse En Punto De Acceso" Podrían Ayudareme, Se Los Agradeceré Bendiciones...!!!


  • Karen Rdez 31 jul. 2017 Link al comentario

    A mi Galaxy Note 4 a veces no le funciona el micro y no puedo enviar clips de audio, si estoy usando cualquier app y me llaman me sale una ventana en la que pone que el teléfono se ha detenido aunque sigue sonando y la única opción para quitar esa ventana es reiniciar el teléfono, se calienta hasta el punto que quema, lo lleve al SAT y me cambiaron varios componentes pero sin resultado y ahora no para de reiniciarse solo cada 40 segundos


  • Abilio Caes 5 mar. 2017 Link al comentario

    hola buenos dias tardes o noches yo tenia el mismo problema se apagaba ,se reiniciaba aun con carga y la solucion que encontré fue una bateria nueva original ojo tiene k ser original si no lo es, van a seguir teniendo el mismo problema consigan k les presten una para k hagan la prueba primero ya k son muy caras las baterias originales


  • neloo kenedy 11 feb. 2017 Link al comentario

    Tengo note 4 que alos 30 % se me apaga acadarrato me podria ayudar para ver que es? Es molesto quitarle la pila ya la pila es nueva para que encienda sera que fue la actualizacion de sofware ayuda porfavor


  • Wilson Silva 3 ene. 2017 Link al comentario

    No le funciona el ir led a mi note 4 la función del control remoto


  • Liz Chavira 28 sept. 2016 Link al comentario

    hola mi celular note 4 de repente se apaga la pantalla funciona todo pero la pantalla en negro, de repente vuelve a funcionar ya van varias veces que me pasa que podra ser como lo soluciono


    • Carlos Javier 28 dic. 2016 Link al comentario

      a mi me paso lo mismo, pudiste arreglarlo?


      • snake desert 26 ene. 2017 Link al comentario

        Mi note 4 con el mismo problema, la pantalla no se activa en ocasiones , he buscado y buscado por la red pero no encuentro nada, ya le cargaron sofware para ver si era eso y no .
        supuestamente la falla esta en la tarjeta logica o el display


  • maria gonza 25 sept. 2016 Link al comentario

    hola tengo un Note 4 se actualizo el sofware y no volvio a encender, lo enchufo ni la luz enciende. la bateria tiene carga asi que no seria el problema. le saque la bateria y se la volvi a poner e intente encenderlo pero nada. Siempre se actualizo sin problemas, no sé que paso esta vez.


  • Daniel Benitez 17 sept. 2016 Link al comentario

    Buenas tengo un note 4 y tuve q comprar la batería en una casa oficial de samsung por q se me apagaba solo el celular y se quedaba sin carga..ahora lo que me hace es que no carga 100 % llega hasta 84%.si me pueden decir que hacer. Uno me dijo para flashear el teléfono puede ser q haya un virus malicioso.


    • Maicol Vasquez 5 oct. 2016 Link al comentario

      a mi me asa lo mismo , pudiste solucionarlo , y como lo hiciste


  • domingo alcantara 8 ago. 2016 Link al comentario

    saludos y muchas bendiciones quiero comentar que mi note 4 se me frisa cuando abro algunas aplicaciones como wattsapp y facebook ya lo he reseteado y cambiado el software y nada sigue igual ayuda porfabor


  • Carlos Mendoza 26 jun. 2016 Link al comentario

    Hola señores de Android pit. ..porqué no puedo ver los comentarios que me an dejado los miembros para resolver mi problema??????????


  • Carlos Mendoza 26 jun. 2016 Link al comentario

    Hola amigos. . Porque No puedo ver los comentarios que me dejan para ayudarme a resolver mi problema. .
    Como se hace para ver los comentarios que me an dejado. ? ???????

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