Recientemente cambie de celular y pase el chip al cel nuevo sin antes hacer una copia de seguridad, entiendo que los chats lo mas seguro es que se hayan perdido pero los documentos fotos, etc. también se perdieron ?
Si no hiciste copia y la restauraste luego, se ha perdido todo, pero bueno, imagino que ya lo sabrás al activarlo en el móvil nuevo