Huawei P8 y P8 Lite: problemas y soluciones

Actualización: Actualizamos con más problemas en la WiFi
Huawei P8 y P8 Lite: problemas y soluciones

Huawei presentó el año pasado dos excelentes dispositivos: el P8 y su variante más económica, el P8 Lite. A pesar de que están hechos de materiales diferentes, ambos modelos cuentan con un diseño elegante y, sobre todo, un buen rendimiento. Sin embargo, algunos usuarios han encontrado algunos problemas comunes que hemos decidido recopilar en este artículo junto a sus soluciones.

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¡Resuelve todos los problemas del Huawei P8 y el Huawei P8 Lite! / © ANDROIDPIT

El P8 y el P8 Lite han hecho felices a diferentes tipos de usuarios.  Aunque ambos son grandes teléfonos que pertenecen a dos gamas diferentes, ciertamente no pueden considerarse perfectos. Muchos usuarios se han encontrado con problemas en el dispositivo. Sigue leyendo para encontrar la solución adecuada y sacar el máximo provecho a tu dispositivo Huawei.

Huawei P8 y P8 Lite: problemas con la conexión WIFI

Este problema se ha reportado principalmente en el P8 Lite que, después de operar sin problemas durante varios meses, ha decidido de repente no conectarse más a WiFi y muestra un molesto mensaje de error "Acceso de red denegado" y en el caso de que consigas conectarte, la navegación resulta lenta e inestable.

Si también tú te has encontrado con este fastidioso problema que te impide acceder a Play Store o navegar por la red, estos son los pasos para resolverlo:

  • Primero, trata de eliminar la red WiFi con la que sueles iniciar sesión, apaga el dispositivo, reinicia y establece conexión de nuevo con la red introduciendo la contraseña correcta.
  • Si el problema persiste, ve a Ajustes> WiFi, desde el menú situado en la parte inferior derecha accedemos a Ajustes avanzados. A continuación, selecciona Mantener WiFi activo durante el período de reposo y haz clic en Nunca. Esta opción, como se precisa en la ventana emergente, aumenta el uso de datos pero debe ayudar a resolver el problema.
  • Una última solución es hacer una copia de seguridad de los datos y restablecer los valores de fábrica. Para ello ve a Configuración > Ajustes avanzados> Copia  de seguridad/restablecer> restablecer datos de fábrica.

Huawei P8 y P8 Lite: "Acceso a la red denegada"

Muchos usuarios reportan problemas con la conexión WiFi y la mayoría reciben este mensaje aterrador: "Acceso a la red denegada". Al parecer este problema aparece sin previo aviso de un día para otro y no parece estar asociado a una actualización. La solución puede ser compleja.

El primer paso comprobar que nuestra red WiFi se conecta correctamente con nuestro dispositivo. Para ello Huawei tiene a disposición de los usuarios una herramienta para analizar nuestra conexión WiFi. Se llama MobileDoctor y puedes descargar directamente de la página de asistencia técnica de Huawei.

Si esto no ayuda mucho, el segundo paso sería comprobar la versión del software que tenemos instalado. Podemos ver que versiones disponibles hay en la web de asistencia técnica de Huawei. Lo más importante es fijarnos en la fecha y si nuestro dispositivo está abanderado. Si no tenemos la última versión podemos descargarla e instalarla (es recomendable hacer una copia de seguridad de nuestros datos): firmwares para P8, firmwares para P8 Lite y firmwares para P8 Lite Dual SIM.

Si los problemas continúan incluso después de un reestablecimiento de fábrica, el problema puede que esté en el hardware del dispositivo. La única solución en este punto es mandar el dispositivo al servicio técnico (SAT):

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¿Qué hacer si tu P8 no se conecta a la red? / © ANDROIDPIT

Huawei P8 y P8 Lite: el teclado da problemas

¿Has encontrado problemas con el teclado del P8 o P8 Lite ?¿Te aparece dos veces el mismo caracter o símbolo cuando escribes un mensaje de texto o de WhatsApp? No estás solo, este problema se ha reportado en diferentes unidades pero la marca todavía no ha proporcionado una solución oficial.

En algunos casos, el problema se puede resolver eliminado la pantalla protectora de la pantalla o apagando la vibración de las teclas, en la mayor parte de los casos la única solución es: sustituir el teclado de Huawei por el de Google, Swiftkey o por uno de los teclados que se pueden encontrar en Play Store.

Para hacerlo, accede a Ajustes> ajustes avanzados> idioma e introducción >teclado predeterminado. Si el problema continua y el dispositivo está en garantía, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente.

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¡Di, basta a los mensajes incorrectos!/ © ANDROIDPIT

Huawei P8 y P8 Lite: el GPS hace un poco lo que le da la gana

¿El GPS de tu P8 o P8 Lite no es preciso, se desconecta cuando se desactiva la pantalla y ya no muestra signos de vida con la pantalla activa y muestra distancias y rutas no del todo correctas? Para aquellos que dependen del GPS diariamente por negocios, deporte o simplemente para encontrar el local donde has quedado con tus amigos, es un problema significativo. Para resolverlo puedes:

  • Activar el modo avión durante 5 minutos, apagarlo y volver a comprobar el funcionamiento del GPS.
  • Acceder a Ajustes> Ajustes avanzados> Gestor de batería y después asegúrarte de no tener activada la modalidad ahorro de energía Ultra, abre el menú de ajustes rápidos y mantén presionado por unos segundos el GPS para acceder al servicio de localización y selecciona Utilizar redes móviles, WiFi y GPS.
  • El último recurso es siempre restablecer los datos de fábrica del smartphone.
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¿Un GPS no muy preciso? / © ANDROIDPIT

Huawei P8 y P8 Lite: SIM no detectada

Ciertamente, no es una buena manera de comenzar la experiencia con un P8 o P8 Lite pero por desgracia hay usuarios desafortunados que a la hora de insertar la SIM en el alojamiento destinado a ello, no han obtenido respuesta del dispositivo. No detecta la SIM y por tanto no hay acceso ni a llamadas ni a tráfico de datos.

En este caso prueba de nuevo a restaurar los valores de fábrica con la SIM insertada. Algunos usuarios han conseguido de este modo resolver el inconveniente pero si esto no funcionara, podría tratarse de un defecto de fábrica que requeriría la sustitución de la unidad para lo cual tendrías que contactar con el servicio de atención al cliente.

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¿Tu P8 no reconoce la SIM? / © ANDROIDPIT

¿Has encontrado otros fastidiosos problemas en el P8 o P8 Lite? ¡Compártelo con nosotros y trataremos de encontrar un solución!

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122 Comentarios

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  • Hola, desde hace unos días me pasa lo mismo que a mery99. ¿Lo habéis solucionado de alguna forma?

    Gracias y saludos


  • A mí me pasa igual que a Carlos. Me llegan las llamadas y cuando voy a descolgar, no le deja. Es como si se bloquearan los botones táctiles de colgar y descolgar. Puedo seguir utilizando las demás aplicaciones y descolgar llamadas de WhatsApp sin problema, pero las del teléfono no.

    Cuando tengo el teléfono en reposo, la pantalla se queda en negro, no se ilumina ni me salta la notificación ni nada. Y cuando tengo la pantalla encendida porque estoy utilizando el móvil en ese momento, me pasa lo primero que he dicho. No puedo ni colgar ni descolgar. He reiniciado el teléfono muchas veces y no funciona. He borrado los datos de la app Teléfono y la memoria caché y tampoco.

    Es muy extraño, porque todo lo demás funciona perfectamente. Anoche estuve hablando por teléfono sin problema y ha sido esta mañana cuando ya no funcionaba, no entiendo por qué.

    Mi móvil también es Huawei P8 Lite 2017.

    Por cierto, tampoco es problema de las notificaciones, ya que están activadas todas.

    Alguien me puede ayudar?


  • Ana 26 ago. 2019 Link al comentario

    Sin querer he desinstalado la radio de mi huawei p8 lite y no se como puedo recuperarla, si alguien me pudiese ayudar le estaría muy agradecida


  • Hola, tengo un problema con mi Huawei p8 Lite, las llamadas se cortan a los 2 minutos 30 segundos, que puedo hacer?


  • No es por nada, pero un técnico por mucho conocimiento que tenga, si tienes el mismo o más, nova a hacer nada que no pueda hacer uno mismo
    2
    Ruyman Gonzalez 31 jul. 2019 0:18 Link al comentario
    Presión a encender y subir a la volumen al mismo tiempo y pon restaurar sistema de que no es restablecer de fábrica yvovlvera al último momento que funcionó bien, puedes probar y si note convence solo enciende de nuevo

    0


  • Intenten evitar cualquier dispositivo con procesador snap dragonqualqom 815 y no recuerdo cual más porque sufren problemas de recalentamiento, en su día avise y luego empezaron a explotar los móviles a la gente, de todos para mi los mejores actualmente son kirin y exynos


  • He tenido más de cien teléfonos en mi vida, y yen relación calidad precio el Huawei p8 lite de sea eel año o versión, modelo etc, lo único a su favor es la ram que son3gb porque para ser Huawei podía haber sido mucho mejor, y no cambió ni siquiera el P10 por ningún tope de gama de Apple o Samsung porque tiene cuatro veces más resolución, y puedo descargar con conexión de datos, sin usar WiFi una película en calidad micro HD sonido ac3 5.1 con peso de 4gigas en menos de 5 minutos, luego activas modo avión, que la señal siempre es lo más importante que se puede consume cualquier teléfono ya que está constantemente subiendo y bajando la cobertura y cambiando por ejemplo de tipo de Red 4g 3,5g 3g, 2g, hspa+ o edge sin parar todo el tiempo, puedes ver sin problema una película de tres horas en la calidad que quieras, poniendo modo ahorro energía ultra y anclado el reproductor (yo uso VLC) y reproductor de música y las app que uses sin línea, el móvil en silencio 100% de batería, terminó de ver la peli y la más larga en 4k sonido envolvente nunca me baja del 90% luego cuando la acabo de ver o la dejo para otro momento por la noche pongo una lista de cosas que reproducción con unos podcast de un programa de ciencia y por la mañana está al 83% después de 11horas SEGUIDAS DE USO Y PUEDO ENVIAR CAPTURA DE PANTALLA A QUIEN DUDE Y SE VE TIEMPO DE USO, LO QUE USASTE Y CUANTO TIEMPO Y LA BATERÍA QUE QUEDA POR SI ALGUIEN CREE QUE ES TONTERÍA, NI EL MEJOR IPHONE O SAMSUNG QUE ESTE EN EL MERCADO LE HACE SOMBRA A HUAWEI, para impedir que el teléfono tenga en segundo plano todo, ve a batería, uso de batería, y alucina con lo que está haciendo el sistema operativo (IA O CEREBRO DEL DISPOSITIVO) SIN TU PERMISO


  • 2Para mejorar el rendimiento del teléfono, calidad de imagen y mejorar la fluidez y calidad de video, pantalla, mejorar velocidad de procesador (cpu) y muchas cosas más que solo se puede hacer si eres fabricante (desarrollador) ve a sistema, luego selecciona acerca del teléfono y pulsa tres veces donde dice número de compilación, te dirá, ya eres desarrollador, sal hacia atrás, selecciona opciones del desarroyador, y donde veas que pone escala de animación, escala de transición-animación, escala de duración del animador, donde aparece 0,5x si ves alguno en 1,0x por ejemplo, selecciona y ponlo en 0,5x notarás como mejora la calidad de imagen y rendimiento del teléfono además de poder cambiar la calidad de imagen mejorando la  de los colores por ejemplo, desinstalar las app que el fabricante coloca y no se te deja desinstalar y muchas cosas más, y también donde veas version Android, pulsa tres veces y verás que te aparecerá algo que te sorprende como un juego, un bicho dando vueltas por la pantalla y puedes retorcer o cualquier cosa según el teléfono que sea o versión que tengas uyman Gonzalez 31 jul. 2019 0:18 Link al comentario
    Presión a encender y subir a la volumen al mismo tiempo y pon restaurar sistema de que no es restablecer de fábrica yvovlvera al último momento que funcionó bien, puedes probar y si note convence solo enciende de nuevo

    0q


  • Selecciona ajustes, acerca del teléfono, calidad pulsa trees veces sobre número de compilación, te dirá que ya eres desarrollador


  • quiero ocultar mi numero de telefono y este modelo huawei p8 lite 2016 no me da la opcion para poder ocultar el numero, que puedo hacer?


    • Ve a ajustes, y ajuste adw rede y pon ocultar número


      • Hola Ruyman por lo que he leido tienes bastantes conocimientos sobre moviles. te hago una consulta para ver si puedes solucionar mi problema, te lo agradezco. tengo un huawei p8 lite del 2017, el problema es que cuando me llaman, me aparece la opcon de responder o colgar , pero no puedo pulsar ninguna de las dos, por lo que no puedo atender las llamadas y lo necesito para mi trabajo. igualmente cuando yo hago una llamada, si piedo hacerla pero cuando ya he terminado de hablar y quiero colgar, no me deja hacerlo. Te estaria muy agradecido si me puedes ayudar. un saludo


      • A mí me pasa igual desde esta mañana (día 27). Anoche estuve hablando y no tuve ningún problema, pero esta mañana ya no me funciona. Sin embargo, sí puedo recibir y descolgar llamadas de WhatsApp por ejemplo. Así que intuyo que es un problema de la App teléfono y no del móvil en sí.


  • quiero ocultar mi numero de telefono y este modelo huawei p8 lite 2016 no me da la opcion para poder ocultar el numero, que puedo hacer?


  • Tengo un huawei p8 lite y cuando lo he reiniciado me pone error al actualizar y de ahi no me deja avanzar


    • Iñaki
      • Admin
      15 ene. 2019 Link al comentario

      bájate el programa Hisuite, que es de Huawei para ordenar y conecta el móvil al pc y desde allí intenta actualizar o reparar ... sino tendrás que visitar un SAT


      • Puedes hacerlo así, pero yo recomiendo directamente no abrir el programa sino acceder al dispositivo y a través de su sistema de archivos puedes hacer lo que quieras con mejor detalle posibilidades y sin comprometer tu seguridad ni la del pc


    • Ve a actualizar software, y elimina y descarga el último que te funcionao


    • Apaga el móvil, presionar encendido y subir volumen al mismo tiempo cuando encienda suelta solo encendido pero manten subir volumen, ahí Tienes solución, puedes probar lo que puedes hacer y encender como si nada, servicio técnico no se vuelven locos mirando lo que Le pasa a tu móvil sino restablecer de fábrica y listo


  • hola tengo un huawei P8 no me deja conectarme a bluetooth solo del telefono ,los demas opciones si salen y el boton de audio por telefono está encendido , solo si reinicio el movil me sale bien, pero despues de quitar el buetooth y volverlo aponer ya no me deja llamar a traves de los auriculares inalambricos(osea con buetooth)

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