BQ Aquaris 5 — Se ha detenido el proceso com.android.phone

Buenos días,
Tengo un problema en el móvil, en cuanto lo reinicio me sale el siguiente mensaje: “se ha detenido el proceso com.android.phone”, lo cierro y al momento vuelve a salir, durante esto no me deja acceder a ningún menú y tampoco puedo hacer llamadas ni recibirlas.
Un saludo y muchas gracias.