Hola a todos,
Tengo un S5 desde Octubre-14 y todo iba muy bien hasta que hace un mes dejó de funcionar el lector de huella digital.
Actualicé a la última versión de firmware y funcionaba cuando quería durante un par de horas, luego dejó de funcionar definitivamente.
Hablé con el comercial ya que es a través de empresa y se lo mandé para que lo llevara al servicio técnico. Hoy después de 21 días me lo ha traido de nuevo.
Os pongo textual del informe del SAT Samsung:
Operaciones: Actualización de software. **¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿?????????????
Lo acababa de actualizar con Kies antes de que se lo llevaran....
Hoy cuando me lo han traido, he ido a restaurar copia de seguridad con kies y lo primero que me ha pedido ha sido actualización del software....¿¿¿¿????? No lo habían actualizado???
y.... Lector de huella digital....NO FUNCIONA. Ni una sola vez ha funcionado.
3 semanas para esto??
Se están quedando conmigo??
Sabéis alguno a que se puede deber el error? ¿Lo mando de nuevo al SAT?
No es una cosa prioritaria el lector de huellas, pero da mucha rabia que te compres un aparato caro y te encuentres con estos problemas y esta atención al cliente.
Os agradezco mucho de antemano cualquier ayuda que podáis prestarme.Muchas gracias
ezo es normal en todo pero te bajas una aplicacion de dectertar huella y solucionado
Normal?
Entonces supongo que es problema de software y no del terminal?
He probado pero al no funcionar el lector no me funciona ninguna app que descargue.
Tenia el mismo problema y gracias a una actualizacion se soluciono ahora tengo lollipop y lector de huellas jalando al 100
Hola,
La actualización puede ayudar. No es normal que haya ese tipo de problemas, sino no tendría sentido vender un equipo así no?
Un cordial saludo,
Nelson GR
Telegram: @GrupoMSGR
WhatsApp: +51977707570
www.grupomultisolucionesgr.com/multismartec
Nam et ipsa scientia potestas est.
Hola, a mi me ha estado pasando lo mismo pero en mi caso si es problema del software, cuando me pide la huella para desbloquear el equipo, muestra la señal de pasar el dedo pero al pasarlo no lo "lee". Reinicio el equipo y empieza a funcionar de nuevo, pero al rato otra vez falla.
Deberia reinstalar el Lollipop?
Saludos.
¿Disculpa que modelo es tu telefono?, tengo el mismo problema de la huella dactilar y lo actualize a Android 5.0 pero ni así jala 
¿necesito actualizarlo a 5.1?
A mi me pasaba lo mismo tengo el s5 g 900 m con la romm stock de claro y movistar funcionaba a ratos me tocaba reiniciarlo para que la huella cogiera cambie a la rom de tigo y paro el problema ten encuenta cuando instales otra rom hacer los wipes y el data factory reset eso hice y me funciono
- Posts del Foro: 1
3 nov. 2015 7:14:00 vía Web
3 nov. 2015 7:14:00 vía Web
Muchachos Es Que Me Pasa Lo Mismo De La Huella Aveses Ni La Lee Me Toca Reiniciar El Celular Para QUe La lea Que Hago Estoy En Android 5.0 Y Veo Que SIempre Le Pasa A Los Que Tienen Esas Versiones Ayuda EL Mio Es El SM-G900M
Hola tienes algún link donde pueda ver como se hace? 0!
Anderson yo tengo el g900m y instale la rom de tigo y la huella funciona perfectamente .
Note que al tener abiertas varias aplicaciones por varios minutos es donde genera el error
con la rom de movistar acada rato presentaba ese problema la huella no funcionaba
- Posts del Foro: 1
15 mar. 2016 21:21:32 vía Web
15 mar. 2016 21:21:32 vía Web
Si porfa den un link para solucionar ese problema y ver la manera de repara por favor se agradeceria
Oye, que firmware tienes? Yo tengo lollypop 5 y no me sirve el sensor de huellas
hay alguna app que sirva para el detector de huella
Que actualización de Lollypop tiene ? 5.0
Ya hay marshmallow para el s5 deberías probarlo
aiuda.
Jhosebaur
Ya hay marshmallow para el s5 deberías probarlo
Al menos en mi viejo S5 ahora detecta la huella mucho más rápido, no es comparable a mi S6 pero no va tan atrás tampoco...
Dracomael, siempre listo para debatir