Hola a todos,
Tengo un S5 desde Octubre-14 y todo iba muy bien hasta que hace un mes dejó de funcionar el lector de huella digital.
Actualicé a la última versión de firmware y funcionaba cuando quería durante un par de horas, luego dejó de funcionar definitivamente.
Hablé con el comercial ya que es a través de empresa y se lo mandé para que lo llevara al servicio técnico. Hoy después de 21 días me lo ha traido de nuevo.
Os pongo textual del informe del SAT Samsung:
Operaciones: Actualización de software. **¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿?????????????
Lo acababa de actualizar con Kies antes de que se lo llevaran....
Hoy cuando me lo han traido, he ido a restaurar copia de seguridad con kies y lo primero que me ha pedido ha sido actualización del software....¿¿¿¿????? No lo habían actualizado???
y.... Lector de huella digital....NO FUNCIONA. Ni una sola vez ha funcionado.
3 semanas para esto??
Se están quedando conmigo??
Sabéis alguno a que se puede deber el error? ¿Lo mando de nuevo al SAT?
No es una cosa prioritaria el lector de huellas, pero da mucha rabia que te compres un aparato caro y te encuentres con estos problemas y esta atención al cliente.
Os agradezco mucho de antemano cualquier ayuda que podáis prestarme.Muchas gracias