Samsung Galaxy S6 Edge — Problema tecla ''retroceso'' en mi s6 edge Ayuda estoy cagado

Buenas, soy nuevo en este foro, en primer lugar saludos a todos los usuarios, por aportar unas soluciones magnificas a cualquier problema.

Ahora veremos si podemos entre todos resolver mi problema....
Ayer me llego mi nuevo S6 EDGE (comprado en PCCOMPONENTES) y todo perfecto, lo abrí y lo encendí y todo normal, mi sorpresa fue cuando le di a la tecla de ''retroceso o atrás'' que esta justamente al lado del botón de home vaya.... y para sorpresa esa tecla no esta asiganada a la opción de ir hacia atrás, entonces he estado investigando y no encuentro la manera de volverle ha asiganar a esa tecla la función de ''retroceder'', he probado con un teclado virtual y vale perfectamente, pero claro no me he gastado mas de 700 euros en un movil de gama alta para ponerle un teclado vitual porque la tecla no funcione.... entonces... lo he reestablecido de fabrica para ver si así me funcionaría... y por desgracia tampoco... he probado a hacerle hard reset... y por desgracia tampoco... mi terminal es el S6 EDGE (SM-G925F) y tiene la vesión de android: 5.1.1 lollipod, hay alguna manera en los ajustes que yo no haya visto o algo que me asigne de nuevo esta función?, en caso de no haberla podria dowgradear mi telefono de lollipod 5.1.1 a 5.0.2? para ver si asi funciona?, gracias y un saludo a todos, por favor haber si me echai una mano con este tema porque realmente trás haber pagado 700 euros estoy cagado, más que nada porque quiero evitar la devolucion y todo el rollo, pero bueno sino me queda otra, habra que hacerlo, UN SALUDO.

Enserio Nelson GR, ere la pera limonera ya me sirvió, había oído hablar hace tiempo de este digito (#0# ) y nunca pensé para que era, MUCHISIMAS GRACIAS ENSERIO, funciona ya a la perfección. Enserio un millón de gracias, te lo juro que estaba apunto de mandarlo a la garantía, MUCHISIMAS GRACIAS