En WhatsApp no suena el repique asignado al contacto sino el por defecto

A ciertos contactos les tengo asignado un repique especial, que es el mismo tanto para llamadas telefónicas como para mensajes que me envíen por WhatsApp. La configuración para que eso ocurra está OK tanto en la ficha del contacto como en su perfil dentro de WhatsApp, pero el repique especial funciona siempre para llamadas telefónicas y nunca para mensajes de WhasApp. Lo que en éste suena es el repique por defecto.

No sé qué más hacer. Mi teléfono es un ECOO E04 con Android 5.1 y launcher ZenUI, y va bien en todo lo demás.

Gracias, Iñaki. Como ya dije, esas configuración están requeterevisadas. Cada contacto tiene asignado el tono que quiero, y en la configuración general de WhatsApp no podría poner otro porque tanto la opción de ringtone para notificaciones como la para llamadas están inhabilitadas y con la explicación de que para asignar tono a contactos debo ir a cada uno de ellos, entrando por el tope del chat, que es lo que he hecho.

Ya solucioné el problema y, por si sirve de ayuda a otros, explico lo que hice, aunque no sé si para la solución eran necesarios todos los pasos que siguen.

1. Conecté el teléfono a mi PC.
2. En la memoria interna, donde está la carpeta Ringtones abrí una nueva a la que llamé Mis Tonos.
3. De Ringtones moví a Mis Tonos todos los tonos que yo había creado para asignarlos a contactos especiales, dejando en Ringtones sólo los tonos que el teléfono trajo.
4. Después de comprobar que todo estaba en su sitio, desconecté el teléfono y lo reinicié.
5. Cuando se puso en marcha de nuevo, a través de la app Música entré en Mis Tonos, hice sonar cada uno de ellos y fui asignando a cada uno la condición de “Usar como ringtone”.
6. Hecho esto abrí WhatsApp, fui entrando en cada uno de los contactos para mí especiales y reconfiguré todo lo relativo a notificaciones
   reasignando a cada contacto el tono correspondiente, tanto en “Message notifications” y en “Call notifications” de la pantalla que aparece al
   entrar al contacto, como en Edit > Set ringtone a los que se llega a través del botón de menú y también a través del llamado hamburguesa, el
   de los 3 puntos verticales en la esquina superior derecha.
7. Pedí a tres contactos que me enviaran un mensaje de WhatsApp, y todo funcionó OK.

— modificado el 17 jun. 2016 8:21:11 por el moderador