Hola Noelia,
Instala los drivers correspondientes en tu PC, puedes descargarlos desde la página de BQ.
En caso de que no te resultará, puedes seguir la recomendación de Pilar con algunas correcciones, subirlo a la nube o algún espacio virtual como One Drive, Drive de Google, Dropbox, etc etc, el de tu elección. Debes tenerlo instalado en tu smartphone (Sincronizar tus fotos) y PC (o accesar desde el sitio web, en tu PC). Luego de haber accedido desde tu PC, haces las descargas de tus fotos.
— modificado el 17 jun. 2016 23:05:45
Android puro 