Hace un par de semanas el botón de encendido/bloqueo de mi Idol Ultra se estropeó y a partir de ahi ya no puedo encenderlo y apagarlo a voluntad, afortunadamente le configure en el encendido y apagado automático que trae el sistema, le descargue una app para desbloquear la pantalla con las teclas de volumen y hasta ahi la he podido llevar.
El problema ahora es que mi smartphone se infecto con el ransomware de la policía y me dice que fue bloqueado mi teléfono por infringir la ley y ver contenido malicioso, etc. y debido a eso no he podido utilizarlo.
No puedo reiniciar en modo seguro porque el botón de encendido no funciona y no puedo restaurarlo desde el sistema porque esta infectado y no lo puedo utilizar.
¿Alguna idea o sugerencia?
Saludos.
Hola,
Puedes intentar hacerlo desde tu PC con el Smart Suite de Alcatel.
http://www.alcatel-mobile.com/global-en/support/smartsuite/list
Android puro 
Hola Klezi,
El SmartSuite es para administrar (contactos, SMS, fotos, música, etc.) no funciona para restaurar el móvil a modo de fabrica.