Huawei P8 Lite — No me va el auricular

¡Muy buenas!

En primer lugar, soy nueva aquí y creo que ya estoy empezando a olvidar cómo funcionaban los foros... jajaja

La verdad que he venido porque tengo problemas con mi Huawei P8 Lite (¡Como no!) El año pasado me lo compré. De echo es que no hace ni un mes que ha cumplido el año. Pero es que justo tres o cuatro días antes, ha empezado a darme problemas que nunca antes me había dado. Sobre todo problemas de lentitud y hace cosas raras. Es como si ya estuviese senil... Pero el problema más gordo es el auricular superior, el que se usa para hablar por teléfono. De repente, de la noche a la mañana se oye todo el ruído super bajo. He subido el volumen a tope pero no hay manera y pienso que es la pieza que está mal. Porque da la sensación de eco, de que hubiera algún cable suelto o algo así.

Estuve mirando y vi que la garantía no cubría las piezas. Aun no lo he llevado a arreglar porque ni tengo dinero (en caso de que haya que pagar) ni tengo móvil de sustitución. No sé que hacer ¿Alguien más tiene ese problema? ¿Es caro arreglarlo? ¿Os dieron alguna solución?

Muchas gracias a tod@s, un saludo

— modificado el 13 nov. 2016 12:30:26

Si, sólo me funciona cuando pongo el altavoz o los cascos pero cuando me pongo el teléfono en la oreja, por ese auricular no se oye nada bien.

Mauri Giunta. El auricular que no se oye es el del teléfono, el que te acercas a la oreja cuando hablas. Justo el que está en la parte superior, al lado de la cámara frontal. Y si, estoy en España. Pero vete tú a saber dónde se encuentra la letra pequeña jajajaja Vale, acabo de ver que sí tiene. Muchas gracias!

Iñaki, gracias. No tenía ni idea de para qué servía esa app (para que veas lo que le presto atención al móvil) estoy echando un vistazo a ver si encuentro solución a esto.

Ya está, llamé al servicio técnico y me lo arreglan. Quizá sea sólo un pego. ¡Muchas gracias!

Mauri, ya lo reseteé. Acabo de llamar al servicio técnico y me han dicho que igual tardan 1 hora o 2 en arreglarlo. Yo pensaba que tardaba como 15 días. Que igual es una goma que se ha soltado o algo así. Así que estoy contenta. En un principio tenía la esperanza de que fuera cosa del software pero mira...

Muchas gracias por vuestras respuestas!!!

¡Buenas tardes!

Ya tengo el móvil arreglado. Al parecer lo que le pasaba es que le había entrado suciedad al auricular y por eso no se escuchaba bien. Lo llevé a la tienda que hay en la calle Fuencarral, 100 (Madrid) me lo han arreglado en menos de media hora y super bien. Si alguno de vosotros tiene que reparar alguna vez el teléfono, os recomiendo esa tienda. La verdad que me han atendido muy rápido y bien.

Una vez más, muchas gracias

Un saludo.