No hace caso el tactil de mi equipo Moto X play 2015

hola amigos buenas, el motivo de mi publicacion es que mi celular moto x play no reconoce para nada mi pantalla tactil (por mas que presiono o toco la pantalla no puedo hacer ninguna como desbloquear por patron) estube viendo youtube y de la nada tocaba la pantalla y no hacia caso y paso de un momento a otro, no se me a caido ni nada por el estilo, los demas botones funcionan con normalidad subo y bajo volumen hasta puedo tomar captura de pantalla, pero cuando quiero desbloquear el equipo no puedo acceder a el menu o pantalla principal, ya intente apagandolo o reiniciandolo y el problema sigue igual, hasta recibo las notificaciones normal, pero no puedo leer ninguna por mas que toco la pantalla, helpme pls....

— modificado el 12 ene. 2017 23:39:33

lo siento, es primera vez que escribo en el foro

hola, no se puede solucionar aúnque lo lleve a revisión técnica, y han realizado reseteo de fabrica ni aún asi, revisandolo internamente me dice que el problema es de la placa del equipo, esta dañado el chip que controla el tactil un icc (algo asi) por lo cual se debe cambiar toda la placa me dicen