Motorola Moto X — Problemas con micrófono Moto X 1058

Hola, cómo saben, el Moto X posee una cantidad de 3 micrófonos (o 2, no recuerdo bien). El principal, el cual está ubicado en la parte frontal inferior del celular no me anda, ya me contacté y revisé mi teléfono con varios técnicos y no funciona. Pero, al usar la aplicación de Snapchat por ejemplo, grabo un vídeo y posee audio y con buena calidad. Ya probé con utilizar auriculares, pero aún así no funciona, tan solo se escucha muy bajo y con demasiados ruidos molestos. Quería saber si de alguna manera se podía activar algún otro micrófono y que ese funcione como principal, ya que solo el principal determinado es el que no funciona. Desde ya, muchas gracias.