S pen

Saludos!
Recientemente compre In note 8. Desde el primer dia he tradado de usar el S pen. Pero cuando lo hago el Phone se Freezes. Y como unico puedo restablecer las funciones es haciendo restart. Ya me cambiaron el Phone pero el nuevo tambien hace lo mismo. Sale un mensaje Mensaje en vivo no responde o cuarquier otra app que we puedo usar. Que me puede ayudar?