Falla J7 prime

Hola, tengo un Samsung J7 Prime el cual actualice a android nougat 7.0. Mi problema es que cuando ingreso a la camara y pongo el modo "pro" el celular se congela y se cierra la app, ademas cuando me llaman, la mayoria de las veces, no escucho con quien hablo (tampoco en altavoz) y ellos si me escuchan a mi, los dos parlantes andan bien con otras app. Hay alguna solucion al problema? Si restauro el celular a los valores de fabrica (en esta version de android si andaba el modo pro, las llamadas no las probe) puedo volver a actualizarlo? Desde ya muchas gracias!!!!