Problema con los audifonos AKG

Hola a todos: Tengo un problema con mi nuevo celular que recien me acabo de comprar. Es un Galaxy S8 plus modelo SM-G955U .... Sucede que cuando estoy viendo videos en youtube, whatsapp, instagram o lo que sea con los audifonos AKG y me entra una llamada, el sonido se reproduce siempre por los altavoces y no por los audifonos como debería ser. Ustedes saben alguna manera de configurarlo?. Lo he buscado por todas las opciones en ajuste y nada. Muchas gracias por su respuesta....