No me corren los juegos ni vídeos, ya sea YouTube o vídeos guardados en el telefono

Question

Hola, este teléfono lo dejé de usar hace tiempo y lo volví a tomar para ver si servía, resulta que si sirve todavía pero estaba lento decidí hacer un reinicio de fábrica y al usarlo de nuevo algunos juegos que instalé me los corre pero con la pantalla en blanco o negro y se escucha, lo mismo con YouTube me reproduce el audio de los vídeos pero la pantalla se queda en negro, algunas solución de antemano gracias

Hiram Ortega Jimenez · Accepted Answer

Si claro, mi Android es un Samsung Galaxy Grand Prime, como dije es un modelo antiguo, y por necesidad tuve que volver a usarlo sin embargo estaba muy lento, hize un reinicio de fábrica de mi teléfono, y empeoró la cosa cuando lo probé reproduciéndo vídeos y posteriormente juegos, lo que hize fue entrar a la página oficial de Samsung y descargar el firmware de la versión anterior de mi teléfono que es Kit Kat, de igual forma descargué el firmware de la versión Lollipop que le instalé al momento de dejar de usarlo, le instalé la versión Kit Kat y mi teléfono se brickeo ya que no pasaba del logo de Samsung posteriormente le quite la batería y entre en el recovery mode para hacer un formateo de fábrica nuevamente, el teléfono volvió a funcionar sin problema con la versión Kit Kat, al ver que ya no presentaba problemas al reproducir vídeos le volví a instalar la versión Lollipop y funcionó de nuevo correctamente, esa fue mi solución, si no se logra entender mi explicación contacteme a mi FB (Hiram Ortega Jiménez) y les explico con gusto

— modificado el 25 may. 2018 20:02:24

Roger A. S. · Answer

**No sabemos ni qué teléfono tienes, ni qué versión de Android tiene incluida, cuanta memoria RAM tiene, etc. La peor manera de probar un teléfono para ver si funciona bien es utilizarlo para juegos.**

Hiram Ortega Jimenez · Answer

Ok, dejame decirte que soy nuevo nunca he usado un foro de ningún tipo, al momento de registrar mi tipo de teléfono en mi cuenta creí que se mostraría al momento de publicar, y perdón por no saber mucho de esto como tú, no sabía que para probar un teléfono no se hace con juegos, perdón por no ser tan experto como tu, ha de ser un crimen supongo, sin embargo supe arreglarlo, gracias por tu respuesta ☺️

Roger A. S. · Answer

Esto no se trata de expertos ni mucho menos. Entras a un foro, se te responde porque no brindas ninguna información sobre el dispositivo que usas, se afirma algo sobre la prueba en teléfonos y contestas ofendido/a. Cada cual sabrá, no?

Iñaki · Answer

> [[cite Hiram Ortega Jimenez]]
>
> Ok, dejame decirte que soy nuevo nunca he usado un foro de ningún tipo, al momento de registrar mi tipo de teléfono en mi cuenta creí que se mostraría al momento de publicar, y perdón por no saber mucho de esto como tú, no sabía que para probar un teléfono no se hace con juegos, perdón por no ser tan experto como tu, ha de ser un crimen supongo, sin embargo supe arreglarlo, gracias por tu respuesta ☺️

Hiram, intentamos hacerlo lo mejor posible, nadie nace sabiendo, a veces faltan datos en vuestros mensajes para poderos brindar o dar alguna ayuda, tampoco somos perfectos, nos equivocamos, para poder dar un "consejo" correcto, necesitamos tener el máximo de datos posibles y a veces es imposible con lo que los usuarios escriben, por eso se piden mas datos, y incluso a veces nos equivocamos o no sabemos dar una solución, es imposible controlar todo lo que esta en el mercado.

Nos alegramos que hayas podido solucionar tu problema, igualmente, si te parece bien, podias dejar como lo has arreglado por si otro usuario que vengas detrás le pasa lo mismo que a ti, y asi aprendemos todos.

Un saludo