Error en llamadas con auriculares tipo C

*Fíjense que tengo un problema, es que acabo de comprar unos audífonos de tipo C que son de un mate 10 pro, y todo perfecto, el único problema que tengo es que cuando estoy en una llamada, no escucho al que me llamo por los auriculares sino que suenan en la bocina de llamadas del teléfono, pero al intentarlo en llamadas por WhatsApp si funcionan bien. ¿Alguien me podría dar la solución a mi problema? *