Tengo en mi celularIMEI STATUS N/G

Lo tengo así hace más de un mes. Fui a Enacom en persona me constataron el número de IMEI y sale que esta disponible para su uso.
O sea mi celular No está denunciado por robo ni extravío. Tampoco aparece en ninguna Black List pero el tema es que nadie me da una solución y no lo puedo usar
Alguien sabe cómo solucionarlo gracias