Motorola Moto G — Necesito Ayuda Urgente

Por favor, necesito ayuda con mi moto g8 play.
Hace unos días comenzó a comportarse de manera extraña. Estoy viendo videos en cierta plataforma de streaming y de repente ya no cargan los videos y aparece una espantosa 'X' en el símbolo de WiFi, tengo que reiniciar el móvil para que vuelva a agarrar el wifi, para que después de unos minutos, vuelva a hacer lo mismo.
Ya lo eh reseteado a valores de fábrica, pero no ha servido.
¿Qué puede tener?
¿Algún caballero o dama que pueda ayudarme?

Por cierto, no es mi Internet, ya que uso una tablet y un celular alterno cuando al moto no le funciona el wifi y aquellos dispositivos me van de maravilla.