Samsung Galaxy S6 Edge — Necesito ayuda

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13 feb. 2020 1:27:29 vía Web

Mi celular es un J7 2016 y no me deja hacer nada! cuando lo prendo me sale el logo de samsung y despues se pone un candado blanco con un circulo que pasa de color verde a azul
y despues me sale un mensaje que dice error de encriptado, no se puede iniciar el dispositivo debido a que se a interrumpido la encriptacion. debe restablecer el dispositivo a sus ajustes predeterminados. se eliminaran todos los datos, abajo de todo me dice restablecer pero no me da tiempo a tomar para restablecerlo. y no se que hacer porque ni con el hard reset apagado me deja que HAGOOOO!!!!?????

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